Životopis
Klaus Schuster, MBA, byl dlouhou dobu ředitelem velké mezinárodní finanční instituce. Působil jako "hasič" problémů v zemích celého světa a měl na starosti vybudování firemní pobočky ve východní Evropě. Později si založil vlastní společnost a dnes dělá poradce, kouče a školitele špičkovým manažerům i mladým vedoucím ze všech branží a oblastí. Je autorem uznávaných článků a sloupků a i dnes jde občas svým chlebodárcům na nervy tím, že pro svou poradenskou činnost nevyžaduje kancelář, ale firemní auto - aby se mohl vydat přímo na místo zrodu všech hříchů i řešení veškerých problémů. Tedy na styčnou plochu mezi podnikem a zákazníky.