Techniky vedení rozhovoru

Anotace

Každý vede denně velké množství rozhovorů - znalost komunikačních technik a jejich účinné využívání vám pomůže tuto důležitou a náročnou činnost zvládnout a dosáhnout svých cílů. Dozvíte se nejen jak rozvinout své komunikační schopnosti či jak se vypořádat s nejčastějšími obtížemi v rozhovoru, ale také jak zvýšit svou sebedůvěru a vystupovat s jistotou, jak účinně naslouchat, jak se svým týmem efektivně projednávat úkoly a cíle, jak naslouchat kritice, jak sdělovat nepříjemné zprávy, jak vyjednávat v rozhovoru týkajícím se vaší kariéry, jak mluvit se zákazníky o penězích a mnoho dalšího. Poznáte důležitost přípravy na rozhovor, zjistíte, že konflikty jsou normální, a pochopíte, že umět úspěšně komunikovat a vést rozhovory se dá naučit a že se to vyplatí.